DISONANSI KOGNITIF

Apabila sikap bertentangan dengan tindakan, perilaku, atau keyakinan, kita akan menjadi tidak nyaman dan termotivasi untuk mengubahnya.

Festinger

Materi mengenai disonansi kognitif telah saya dapatkan di Psikologi social (entah semester berapa). Namun sayangnya saya tidak mengetahui arti dari teori ini dan aplikasi dalam penerapannya. Hingga suatu waktu saya diberikan kesempatan untuk memberikan pelatihan mengenai PERSUASI, maka saya mengambil salah satu teori yang digunakan dalam persuasi, yaitu mengenai disonansi kognitif.

Menurut teori ini, disonansi kognitif, menyatakan bahwa manusia secara alami akan bertindak sesuai atau konsisten dengan keyakinan, sikap, dan nilai mereka. Oleh karena itu, ketika manusia bersikap tidak konsisten antara sikap dengan perbuatan, maka akan timbul ketidaknyamanan dan akhirnya harus memilih untuk mengubah ketidaknyamanan itu menjadi nyaman. Pilihannya dua : mengubah sikap atau perilakunya.

Sebagai contoh : Ketika saya tidak menyukai datang rapat tetapi saya tetap datang di rapat itu karena terpaksa. Akhirnya terjadi ketidaknyamanan. Entah itu ngedumel, atau bahasa tubuh lainnya yang menunjukkan kebosanan dan ketidakmauan dalam mengikutinya.

Ketika kita tidak mencapai keharmonisan. Terus saja pundung, ngambek, ngedumel karena perilaku yang kita lakukan tidak sejalan dengan sikap kita, maka perlu cara untuk mengatasi tekanan psikologis ini. Sebenarnya kita mempunyai seperangkat alat untuk mengatasi ini yang mungkin saja sering kita lakukan, antara lain :

Penyangkalan, kita selalu saja menyangkal ada masalg dengan mengabaikan atau menyingkirkannya. Atau mungkin sengaja menutup mata, pergi jauh, atau terkadang tidur siang yang lama.

Modifikasi, Ini bisa diidentikkan dengan mengakui kesalahan dan memperbaiki kesalahan itu

Membentuk kembali, mengubah interpretasi terhadap makna dari suatu situasi. Seringkali kita menganggapnya tidak terlalu penting.

Mencari, biasanya mencari kesalahan pada orang lain dan menganggap benar

Pemisahan, memisahkan sikap-sikap yang bertentangan dengan perilaku

Rasionalisasi, mencari alasan untuk menerima inkonsistensi.